**Aceptación e incorporación contractual**
Las presentes Condiciones Generales regulan los servicios y/o productos ofrecidos en el sitio web que “Sótano en inglés SL” (en adelante, la Promotora), con CIF B98810013 y domicilio social en Plaza del Ayuntamiento, nº 2, pta 15, 46002 – Valencia, España, pone a disposición de los Usuarios bajo la marca “THE BASEMENT”. La aceptación de estas Condiciones Generales por parte del Usuario es necesaria para la utilización de los servicios y productos ofertados a través del sitio web: www. thebasementxxx.com
Al encontrarse estas Condiciones Generales publicadas en un lugar visible del sitio web, se garantiza que el Usuario tiene la posibilidad efectiva de conocerlas, siendo su responsabilidad leerlas atentamente. Al acceder al sitio web y utilizar los servicios ofrecidos, el Usuario acepta expresamente las Condiciones Generales. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, el Usuario debe abstenerse de utilizar los servicios del sitio web.
Las Condiciones Generales podrán ser modificadas por la Promotora en cualquier momento, previa publicación de las mismas en el sitio web. Es responsabilidad del Usuario revisarlas periódicamente, especialmente antes de acceder a los servicios o realizar cualquier compra.
**Precios y Entradas**
Los precios de cada entrada, incluyendo el IVA, dependerán de cada evento y se aplicará un escalado de precios que aumentará a medida que se acerque la fecha del evento. Todas las entradas son vendidas a través de una pasarela digital online, como XCEED SL o similares, y por norma general, no se emitirán entradas físicas para facilitar un mejor control de los datos.
Las entradas adquiridas no son reembolsables. Las entradas no pueden ser intercambiadas, transferidas o revendidas. Esta entrada se emite de acuerdo con las normas y regulaciones del recinto y los organizadores del evento. Por favor, revise su entrada inmediatamente después de la compra, no el día del evento. Los errores no siempre pueden ser rectificados.
En caso de cancelación total de un evento o festival, el Usuario tendrá la opción de solicitar un cambio por otra entrada futura de igual valor o el reembolso del precio de compra. Si la cancelación se debe a motivos ajenos a la organización, la empresa se reserva el derecho de gestionar el reembolso conforme a la legislación vigente.
**Entrada y pulsera**
Las entradas para el evento organizado por “THE BASEMENT” son nominativas y personalizadas, y no pueden ser devueltas ni cambiadas, salvo en casos de cancelación total del evento o modificación de la fecha de celebración. La Promotora se reserva el derecho de modificar, suspender o alterar cualquiera de las actividades programadas.
En caso de cancelación total, la Promotora reembolsará el importe de la entrada, excluyendo los costos de distribución, mediante los canales y condiciones que se comunicarán oportunamente. Si el evento es cancelado una vez iniciado, no se realizará ningún reembolso.
El acceso al evento se efectuará mediante la presentación de la entrada, que será canjeada por una pulsera en las taquillas del recinto. La pulsera es el único elemento válido que permite el acceso al recinto, y la Promotora no se hace responsable de la pérdida, manipulación o rotura de la misma. En caso de una pulsera mal ajustada, el cambio de esta supondrá un coste adicional.
En caso de que un Usuario desee salir y volver a entrar al recinto durante el evento, se cobrará una cantidad adicional, cuyo importe dependerá de cada evento.
**Política de admisión**
Para la seguridad de los visitantes al recinto, los organizadores se reservan el derecho de admisión al evento, y en ocasiones pueden realizar registros de seguridad. Se denegará el acceso o se expulsará del recinto a aquellos Usuarios que:
– No sigan las indicaciones del personal del evento.
– Se comporten de manera violenta o que perturben el normal desarrollo del espectáculo.
– Sean sorprendidos en posesión o tráfico de drogas, o en estado de embriaguez o intoxicación por estupefacientes.
– Porten armas o cualquier objeto peligroso.
– Intenten introducir comida o bebida al recinto en condiciones no permitidas.
No se permitirá la entrada al evento a menores de 18 años. Los menores de entre 0 y 9 años, incluidos, podrán acceder gratuitamente, siempre y cuando estén acompañados en todo momento por sus padres o tutores legales, y presenten la documentación requerida.
Una vez se acceda al recinto, no se podrá salir y volver a entrar sin abonar la cantidad establecida para dicho propósito, la cual dependerá de cada evento.
La empresa organizadora se reserva el derecho de admisión al recinto donde tendrá lugar el evento. En caso de incumplimiento de alguna de las instrucciones expuestas anteriormente, el Usuario tendrá la opción de deshacerse de los objetos prohibidos o renunciar a su entrada al evento. Asimismo, se informa que la empresa organizadora podrá comprobar y revisar los enseres que cada Usuario desee introducir al recinto y actuará conforme a la legislación vigente en caso de resistencia u oposición, incluyendo la notificación a las autoridades competentes en caso de intento de acceso con material prohibido.
**Métodos de Pago y Saldo Digital**
Dependiendo del evento, el pago dentro del recinto podrá realizarse mediante efectivo, tokens o a través de datáfono. En los eventos que funcionen con sistemas de saldo digital, ya sea en pulseras o tokens, se habilitará un plazo de 15 días posteriores al evento para que los Usuarios puedan recuperar el dinero no utilizado. No existirá un importe mínimo para recuperar el saldo de la tarjeta monedero, aunque se aplicarán gastos de gestión para la devolución personal de cada usuario.
**Introducción de bebidas y/o alimentos externos**
La Promotora permite el acceso al recinto con bebidas y/o alimentos adquiridos en el exterior ÚNICA y EXCLUSIVAMENTE en las siguientes circunstancias:
A. **Bebidas**
– Se permite la entrada de botellas de plástico de hasta 500 ml sin tapón o medio de cierre análogo.
– Se permite la entrada de vasos de hasta 500 ml de plástico o papel sin tapa.
– Está prohibido el acceso con cualquier recipiente de cristal, cerámica, aluminio u otro material duro, con o sin tapón.
– Está prohibido el acceso con bebidas alcohólicas, independientemente del envase.
B. **Alimentos**
– Se permite la entrada con un snack precitado, un bocadillo o análogo (bollería, sándwich, snack) por asistente, siempre que no sean peligrosos ni arrojadizos.
– Está prohibida la entrada con piezas de fruta, comida en Tupper Ware, neveras portátiles o utensilios de cocina.
– Está prohibido introducir hielo (natural o artificial).
**Propiedad intelectual e imagen**
Todos los derechos de propiedad intelectual e imagen relativos a las actuaciones artísticas dentro del recinto son reservados. Queda prohibida la grabación, captación o filmación de imágenes y sonidos sin autorización expresa de la Promotora. Los portadores de entradas dan su consentimiento a la grabación de vídeo y de sonido como parte del público.
No se permite la entrada al recinto con cámaras profesionales.
**Protección de datos**
En cumplimiento con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la Promotora informa que los datos personales recogidos a través de la web y durante la compra de entradas serán utilizados para la gestión del evento y la comunicación de información comercial relacionada con los eventos y servicios de la Promotora.
El Usuario, al aceptar estas Condiciones Generales, consiente que sus datos personales e imagen puedan ser utilizados para los fines mencionados y publicados en los medios oficiales de la Promotora, incluyendo la web y redes sociales.
Los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento de los datos pueden ejercerse mediante escrito dirigido a la Promotora en la dirección de correo electrónico indicada en el sitio web.
**Reclamaciones y resolución de conflictos**
El procedimiento para atender las reclamaciones de consumidores y usuarios es a través de nuestro correo electrónico “info@thebasementxxx.com”, así como, en su caso, mediante un sistema extrajudicial de resolución de conflictos.
**Legislación aplicable**
Estas Condiciones Generales han sido redactadas conforme a la legislación española aplicable, incluyendo la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de la Contratación, y demás normativa aplicable. Las condiciones generales del contrato cumplen con la exigencia de no incorporar cláusulas que puedan considerarse abusivas.
Todos estos términos se rigen por la normativa europea y cualquier conflicto que se derive de cualquier operación con xceed se someterá a la competencia exclusiva de los órganos jurisdiccionales oportunos.
by